문의 주시면
2영업일 이내 회신드립니다.

먼저 자주 묻는 질문을 확인해보시고, 해당 없는 내용이면 하단 폼으로 문의해주세요. 무료 진단 · 맞춤 견적 · NDA 서명 모두 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q1 도입까지 얼마나 걸리나요?

평균 2~4주입니다. 상담 후 맞춤 견적 확정 → 시스템 세팅·커스터마이징 → 담당자 온보딩 → 운영 시작 순서로 진행됩니다.

단순 도입(표준 엔진 사용)은 1~2주 내 가능하며, 맞춤 제작이 필요한 경우 범위에 따라 4~12주까지 걸릴 수 있습니다.

Q2 무료 진단에서는 뭘 받을 수 있나요?

30분~1시간 화상 미팅으로 귀사의 현황 분석 + 자동화 가능 영역 진단 리포트를 드립니다.

  • 현재 운영 중인 채널·규모 파악
  • 6가지 엔진 중 적합한 조합 추천
  • 예상 ROI · 도입 로드맵
  • 맞춤 제작 필요 시 개략 일정·견적

진단 자체는 무료이며, 도입 의사가 없어도 받으실 수 있습니다.

Q3 단일 엔진만 쓸 수 있나요? 아니면 번들로만 가능한가요?

둘 다 가능합니다. 모니톡·가격감시·블로그오토·매칭허브·업카운트 중 필요한 것만 골라 사용하시거나, 여러 엔진을 번들로 통합 운영하실 수 있습니다.

번들 도입 시 엔진 간 데이터 연동(예: 소비자 인사이트 → 블로그 주제 자동 생성)으로 시너지가 커집니다. 2개 이상 번들은 별도 할인이 적용됩니다.

Q4 맞춤 제작은 어떻게 진행되나요?

기존 엔진으로 부족한 요구사항이 있을 때 처음부터 설계·개발합니다. 웹사이트·B2B 플랫폼·모바일 앱·AI 시스템 통합 등 전 범위를 다룹니다.

진행: 요구사항 정의서 → 기획·설계 → 프로토타입 → 개발·테스트 → 배포·운영. 기획부터 운영까지 한 팀에서 담당합니다.

Q5 계약 기간과 해지 조건은 어떻게 되나요?

엔진 도입은 월 단위 구독이 기본이며, 연 단위 약정 시 할인이 적용됩니다. 월 단위는 언제든 해지 가능하며, 연 약정은 잔여 기간 일할 정산합니다.

맞춤 제작은 프로젝트 단위 계약으로 별도 조건이 적용됩니다.

Q6 데이터 보안과 NDA는 어떻게 처리되나요?

NDA 서명 후 진행이 원칙입니다. 상담 단계부터 민감 정보 포함 시 사전 NDA 체결이 가능합니다.

  • 데이터는 국내 리전 클라우드에 암호화 저장
  • 접근 권한은 담당 컨설턴트에 한정
  • 프로젝트 종료 후 일정 기간 내 파기
  • GDPR · 개인정보보호법 준수
Q7 기존에 쓰는 시스템(ERP·CRM·쇼핑몰 등)과 연동되나요?

대부분 가능합니다. 우리 엔진은 API 기반 모듈형 설계라 Cafe24·NHN Commerce·Shopify·Salesforce·HubSpot 등 주요 플랫폼과 표준 연동 가능합니다.

비표준 시스템도 맞춤 커넥터 개발로 연동할 수 있으며, 상담 시 구체적 스택 알려주시면 연동 가능성·일정 안내드립니다.

Q8 결제 방식은 어떻게 되나요?

법인 세금계산서 발행 + 계좌 이체가 기본입니다. 맞춤 제작은 착수금·중도금·잔금 분할 결제가 가능합니다.

글로벌 클라이언트의 경우 USD/PayPal 결제도 협의 가능합니다.

Q9 리포트·성과 지표는 어떻게 제공되나요?

엔진별 전용 대시보드 + 주간·월간 자동 리포트(PDF·이메일)가 기본 제공됩니다. 필요 시 Slack·카카오워크 실시간 알림 연동 가능합니다.

커스텀 KPI는 온보딩 단계에서 정의하며, 운영 중에도 지표 추가·조정 가능합니다.

Q10 상담 신청 후 응답까지 얼마나 걸리나요?

영업일 기준 24시간 이내 담당 컨설턴트가 이메일로 1차 회신드립니다. 상세 견적은 요구사항 확인 후 2영업일 이내 발송됩니다.

긴급한 경우 trendcore.biz@gmail.com로 직접 연락 주시면 더 빠르게 응대 가능합니다.

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영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다. 맞춤 견적은 2영업일 이내.

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